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配件订购FAQ

如何确定需要购买什么配件?

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您可以提供以下信息之一,我们专业团队将为您精准匹配:
1. 发动机铭牌照片(包含品牌、型号、功率等信息)
2. 旧配件照片(清晰显示配件编号)
3. 发动机型号和配件名称
我们承诺30分钟内给出匹配报价。

配件是否为原厂正品?

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所有配件均为原厂正品,附带合格证和质保书。我们与各品牌厂商建立了长期合作关系,确保配件来源正规。如有假冒伪劣产品,我们承诺假一赔十。

下单后多久能发货?

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常备库存配件下单当天即可发货,特殊型号配件一般3-5天内发货。我们会在下单时明确告知交期,确保您的计划不受影响。紧急订单可优先安排发货。

支持哪些付款方式?

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我们支持多种付款方式:
1. 货到付款(部分地区支持)
2. 对公转账
3. 微信/支付宝付款
4. 分期付款(大额订单)
首次合作客户可享受30%定金、到货付清余款的优惠政策。

配件是否提供质保?

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所有配件均提供质保服务:
- 三滤耗材:质保3个月或运行200小时
- 缸套活塞组件:质保6个月
- 轴瓦配件:质保6个月
- 喷油器/增压器:质保6个月
- 大修包:质保6个月
质保期内出现质量问题,免费更换新配件。

如何选择合适的配件规格?

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轴瓦等精密配件有不同的尺寸规格(如0.00/0.25/0.50),这取决于曲轴的磨损程度。您可以提供以下信息:
1. 曲轴的测量尺寸
2. 上次维修时使用的轴瓦规格
3. 发动机当前的运行状态(是否有异响、烧机油等)
我们的工程师会根据这些信息为您推荐最合适的规格。

是否提供技术支持?

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是的,我们提供全方位技术支持:
1. 配件选型指导
2. 安装指导(电话/视频)
3. 故障诊断咨询
4. 维修方案建议
我们的工程师团队拥有10年以上发电机组维修经验,随时为您解答技术问题。

如何获取配件报价?

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获取报价非常简单:
1. 拨打热线:198-7265-9168
2. 发送邮件:fdkpower@163.com
3. 填写在线询价表单
4. 添加微信/QQ咨询
提供发动机型号和配件名称,我们将在30分钟内给出详细报价单。量大从优,长期合作客户享受更优惠价格。

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